الجودة والامتثال

تؤمّن VDA Trade Cooperation الآلات والمصانع من مصنّعين أتراك، وتورّد مباشرةً قطع الغيار والبيتومين والصلب والحجر الطبيعي. هدفنا أن تتسلّموا ما تم الاتفاق عليه: المواصفات الصحيحة، والمستندات الصحيحة، وتواصل واضح من الاستفسار حتى التسليم.

نحن لا نصنّع. يتولى الإنتاج والاختبار والتركيب المصنّعون ومصانع الصلب والمصافي التي نختارها ونتحقق منها. تشرح هذه الصفحة كيف نعمل معهم والقواعد التي نلتزم بها.

التزاماتنا بالجودة

متطلبات واضحةنؤكد كتابيًا معكم ومع المورّد النطاق الفني والمواصفات والكميات وشروط التسليم قبل تنفيذ أي طلبية.

موردون تم التحقق منهمنتعامل فقط مع مصنّعين ومصانع صلب ومصافٍ تحققنا من تسجيلها وقدرتها الإنتاجية ومراجعها.

مطابقة موثّقةترافق كل طلبية الشهادات والمستندات الفنية المنطبقة على المنتج.

الفحص عند الطلبنرتّب القبول في المصنع أو الفحص عبر الفيديو أو الفحص قبل الشحن من طرف ثالث مستقل عندما تطلبون ذلك.

متابعة حتى الإغلاقنؤكد استلام الشكاوى سريعًا ونسجّلها ونتابعها مع المورّد حتى إغلاقها.

الامتثالنحترم القوانين المعمول بها وقواعد التصدير والعقوبات وشروط العقد الخاصة بكل طلبية.

المستندات مع كل طلبية

المنتج	المستندات
الآلات والمصانع	شهادات المطابقة من المصنّع، والبيانات الفنية، وأدلة التشغيل. القبول في المصنع عند الطلب.
منتجات الصلب	شهادات اختبار المصنع (مثل EN 10204 3.1).
البيتومين	شهادة تحليل من مختبر المصفاة، وشهادة المنشأ، وصحيفة بيانات السلامة. يُذكر بلد المنشأ والمصفاة في كل عرض.
قطع الغيار والحجر الطبيعي	صحائف البيانات الفنية ومستندات المطابقة وفق ما يُتفق عليه في الطلبية.

لا نملك مختبرًا خاصًا. تتم الاختبارات عبر مراقبة الجودة لدى المصنّع، وعند الطلب عبر مختبرات معتمدة أو شركات فحص مستقلة، وفق ما ينص عليه العقد.

الأخلاقيات والعقوبات والمدفوعات

لا رشوةلا يعرض أي شخص يعمل باسم VDA رشاوى أو عمولات غير مشروعة أو مدفوعات تسهيل، ولا يمنحها أو يقبلها. لا تُمنح أي مدفوعات أو منافع لموظفين عموميين فيما يتصل بأعمالنا. ويُفصح للعميل كتابيًا عن أي تضارب في المصالح.

اعرف الطرف الآخرقبل أي صفقة نتحقق من تسجيل الشركة والمستفيدين الحقيقيين لدى العملاء والمصنّعين والموردين، ومن الغرض من الصفقة، ومن منشأ البضائع ووجهتها.

فحص العقوباتتُفحص الأطراف مقابل قوائم العقوبات المعمول بها، بما في ذلك قوائم الأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ومكتب OFAC الأمريكي. ويُرفض أي طرف أو سفينة أو شحنة مرتبطة بأشخاص أو دول خاضعة للعقوبات.

مدفوعات بنكية فقطلا نقد. تتم المدفوعات وتُستلم فقط عبر بنوك خاضعة للرقابة، من الطرف المتعاقد وإليه. ولا تُقبل مدفوعات من أطراف ثالثة غير معنية إلا بعد التحقق من السبب وتوثيقه.

يخضع البيتومين وغيره من السلع القادمة من العراق أو منطقة الخليج لفحوصات إضافية. يُذكر بلد المنشأ والمصفاة في كل عرض، ولا تُنفَّذ أي شحنة دون شهادة منشأ وشهادة تحليل. وتُرفض أي شحنة غير واضحة المنشأ.

إذا حدث خلل

تأكيد الاستلامنؤكد استلام شكواكم خلال يوم عمل واحد ونسجّلها مع مرجع الطلبية والأدلة الداعمة.
إشراك المورّدنُبلغ المصنّع أو المورّد ونطلب تفسيرًا للسبب الجذري ومقترحًا تصحيحيًا: إصلاح أو استبدال أو إشعار دائن.
اتفاق مكتوبنؤكد معكم الحل المتفق عليه كتابيًا.
متابعة حتى الإغلاقنتابع الحالة حتى إغلاقها. وتتبع المسؤولية شروط الضمان والعقد الخاصة بالطلبية.

حماية البيانات

نعالج بيانات الاتصال المهنية لأغراض تجارية فقط، وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وللأشخاص في الاتحاد الأوروبي وفق مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تستخدم حسابات العمل التحقق بخطوتين. ولا تُشارك مستندات العملاء والموردين إلا مع أطراف الصفقة، بموجب اتفاقية عدم إفشاء عند الحاجة. اطّلعوا على سياسة الخصوصية.

الإبلاغ عن مخاوف

أبلغوا عن أي مخاوف أو مخالفة محتملة المدير العام على info@vdatradecooperation.com. لا يُعاقب أحد على إبلاغ قدّمه بحسن نية.

وثائق السياسات

سياسة الجودة الموقّعة، وسياسة مكافحة الرشوة وغسل الأموال والعقوبات، متاحتان عند الطلب لأغراض الشراء وتسجيل الموردين.